大切なギフトファルベに任せて大丈夫？安心も届けたい♡両親ギフト

ご両親ギフトを検討する際、
もちろん商品ありきなので
そこが贈りたいと思う素敵なギフトを
販売している店であることはマストな条件。

 

でも注文する際の心理として、

icon-check-circle この店で大丈夫？
icon-check-circle ちゃんと結婚式までに届くかな？

など不安に思うこともきっとあるはず。

だからそこが専門的で心くばりのあるお店であれば
安心して頼めるはず。
初めて買う店ならなおのこと。

スマフォでポチっと簡単に
なんでも買えちゃう時代だけど、
どんな対応をしてもらえる？どんな人がいる？
画面の先に“ひとけ”があることも大事なはずと
ファルベは考えています。

 

私たちファルベがご両親ギフトを
どんな風に作っているか
ちょっとだけ紹介させてください。

 

 

ご注文商品は社内で作っています

ファルベの両親ギフト。
子育て感謝状や時計など様々な
ジャンルを取り扱っていますが
ほとんどの商品がファルベのオリジナル商品。

だからご注文後の対応も
全部自分たちで行っています。

 

ネット注文だけじゃなく
お電話でご注文をお受けすることも可能。
不明な点を問合せして
納得、解決したらからそのまま注文する！
なんて方も結構いらっしゃいます。

 

20年以上結婚式アイテムに携わってきた
ファルベだから間違えてはいけないところ、
気配りしないといけないところは
把握済み。

長年勤めているベテランスタッフが多いのも
安心していただけるポイントです。

 

 

自分たちで企画して作った商品だから、
商品についての問い合わせにも
すぐに正確にお応えができるし、
文字変更やアレンジ修正などのご要望も可能！
納期を短縮したり他の注文と同梱したり
様々なイレギュラーな対応もできるんです。

 

お花アレンジは一つずつ手作りしています

意外と驚かれることが多いのですが、
子育て感謝状や花時計など
お花のアレンジはすべてご注文後、一つ一つ手作りで対応しています。

ファルベでは企画や問合せをお受けする部門とは
別場所に制作スタッフがいて
皆様からのご注文をチェックしながらアレンジ、
梱包、発送しています。

▲私たちがハンドメイドで作っています♡

制作部門はみんな家族がいる働く主婦たち。
子供の急な病気や、イベント、行事ごとを
理解しあいカバーしあいながら
働いています。
結婚式のすばらしさも体感済みです。

 

その想いに感動・共感しながら

ご注文をいただくことが多いご両親ギフト。
一つ一つ対応しているから、
お預かりする写真やメッセージを確認しながら
新郎新婦さんの感謝の思いがストレートに
入ってきて、感動しているスタッフも多々。

結婚式で贈るギフトは特別なもののはず。

決して作業にはならないように
こなすにはならないように
その背景を想像しながら、
想いがご両親に伝わるように、
心を込めて作っています。

 

 

 

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私たちファルベについて
ほんのちょっとお伝えしましたが

ファルベにオーダーして良かった・・・
1人でも多くのお客様にそんな風に
思っていただけますように
しっかり対応させていただきます♡

どうぞよろしくお願いいたします。

 

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