大切なアイテムが壊れちゃった！でも大丈夫！アフターフォローのご相談もどうぞ♡

ある日、とあるお客様からのこんなお問い合わせがありました。

そう、こちらの「フォトフレーム付きの花時計」の修理のご相談だったんです。この表面の透明ガラスの部分にヒビが入ってしまったようです。セロハンテープや接着剤を使って、自分で修理することもできるけど、せっかくもらった記念品だから、元通りの姿になるなら、その方が断然嬉しいですよね…

さて、この修理どうなったでしょうか？

 

答えは「YES」です！

もちろん、修理可能です！！
こちらのお客様の場合、ご自身で壊れた部分を差し替えできそうとのことだったので、ガラス面のみのご注文ということで承り、発送させて頂きました。

このように、ファルベのアイテムは自社デザイン自社制作のものがほとんどなので、そういった修理のご相談にも対応させて頂いています。

例えば他にも、

✓ダブルフレームの蝶番が外れてしまった
✓付いていたお花が外れて行方不明に…、外れた部分を埋め直したい
✓子育て感謝状のフレームのガラス面にヒビが入ってしまった
✓木製子育て感謝状の刻印部分を汚してしまったので、板の部分を差し替えたい

などなど、ファルベでご購入いただいたアイテムであれば、修理のご相談（別途費用がかかります）にも対応しています。

アイテムによっては修理が難しい場合や廃盤になっているものもあったりで、全て100％対応できるわけではないのですが、せっかくファルベでご購入いただいたアイテムなので、できるだけ元の形 or 近い形に戻るように最善のご提案をさせていただいています。

 

お気軽にお問い合わせください！

ファルベは自社制作のアイテムがほとんどなので、数年たっても修理が可能なものもあります。壊れちゃった、残念…と諦める前に、修理可能か一度ファルベに問い合わせてみてください！結婚式が終わってからも、お客様の「困った」に寄り添い、頼りにしてもらえる…いつまでもそんな存在でありたいなぁと思います♡

コンシェルジュに相談してみる♡

 

 

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