お客様の声～ファルベスタッフの対応編～

こんにちは。ファルベの高木です。

初めての結婚式準備だから、何をどうしたらいいの？と分からない不安な状態だったり、大切な方への贈物選びだから失敗したくないという気持ちでファルベサイトを見られている方も多いのではないでしょうか？

そもそもファルベでオーダーして大丈夫なの？そんな方々に少しでも安心してショッピングをしてもらうべく、今回はお客様からファルベスタッフの対応に関するレビューをご紹介させてくださーい。

 

 

事前に「このように使いたい…」と問い合わせをしたところ、
とても丁寧にご返答いただき、また「~~の文言をこのように変更可能です！」など、積極的にご協力いただきました。
一連のご対応に大変感激し、商品に懸ける熱意を強く感じたところが、こちらの商品をプレゼントとして選んだ決め手です。

 

 

迅速な御対応、ありがとうございました！
送った写真のトリミングも、満足です。メールの内容の丁寧さや、発送時に連絡をしてくださったこと、安心しました。感謝しています。

 

 

私の曖昧なイメージをしっかりと形にしてくださり、想像以上に素敵な結婚証明書を作成していただいて、
本当にありがとうございます。
メールのやり取りだけですが、市さんも佐々木さんもとても素敵なお方で、ファルべにお願いして本当に良かったと思っています。

 

 

記載する文言について、丁寧にご対応頂き誠にありがとうございました。
その節は土壇場でバタバタとさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回、結婚式の準備を機に、はじめてインターネットでこうしたペーパーアイテムを注文し、うまくイメージが伝わるか心配しておりましたが、最後まで安心して発注することができました。

 

 

 

う、、、、、こんな素敵な感想をいただき感動しまくり…。みんなすごいぞー。

 

 

ご注文をいただくのだから対応がいいのは当たり前の世の中ですがそんな中でも結婚式グッズや贈り物を取り扱っている通販ショップとして、相手の想いに沿った対応を心掛けるようスタッフみんな心がけています。

問い合わせに対しての共有会をしたり、商品をうまく説明するためディスカッションを行ったりと現場現場でみんな各自努力してくれていることが、そんな思いがちゃんとお客様にも伝わっているんだなぁとしみじみしちゃいました。

 

これからも、ファルベにオーダーするなら大丈夫！っとみなさんに思ってもらえるよう取り組んでいきますね。いつでもお困りごと、ご相談くださいませ。

 

 

ファルベの取り扱い商品一例