入力印刷もお願いする席次表なのに超超超スピード対応すぎる!!!本当にあったお話

ある火曜日の朝、1本の電話がかかりました。
電話をとったのは経験豊富な
ベテラン!?!?スタッフ。

いつも通りテキパキ対応をしています。
とはいえ、いつもより少しあわただしい。

聞けば急ぎで席次表をお願いしたいという内容。
急ぎで対応できますか?は
ファルベによくある問合せ。

でも今回はそんじょそこらの急ぎではありません。
席次表をオーダーしたいんです。
結婚式は今週末なんです。

 

電話をとったのは火曜日。
結婚式はその週の土曜日。

これは中々ない短納期(汗)

 

聞けば式場にオーダーしていたのだけど
配置変更があり、それで色々あって・・・

そう、時々起こるオーダーしていたけど、
色々な理由でやりなおさねば問題。

ご本人としてはダンドリよく
きちんと準備していたのに
どうにもこうにもやりなおしたい。

ファルベで対応してもらえるのか・・・
そんなお電話でした。

もう一度言いますが(笑)
電話対応したのは経験豊富なスタッフ。
そこからの対応が早かった!!!

まず、希望の商品が短納期で
対応できるかどうかを判断し、
席次表の原稿をデーターでもらえることを確認。
特急料金がかかる旨を伝え
そのまま、電話でのご注文を承りました。
(ファルベは電話でのオーダーもOK)

 

へー こんな急ぎも間に合うんだぁ~
社内スタッフも感心する中、
その後のアレコレ(校正など)が進み

無事に木曜日に商品は発送されていきました。

 

え?!?!
実質3日? いや2日?

 

こんなスピード対応が叶うのは
すべて内製化でお客様対応
おこなっているファルベだからこそ。

 

担当曰く、
いつも全部全部できる訳ではないけど
できる限りご要望にお応えするように
しています。

だって結婚式のアイテムは
その日その場にないと何も意味のないもの。
だから出来る最大限のことをご提案しなきゃ。

 

結婚式アイテムの専門店として
培ってきた実績と信念がスタッフに
いきわたっています。

もちろん、ベテランじゃなくても
みんなその意識をもってご相談をお受けしています。
だからぜひ、お気軽にお問合せくださいませ♡

 

結婚式の準備期間、思いもよらない、
色々なことがおこります。

そんなとき、駆け込み寺として?!?!
そんな存在になれたらうれしく思います。

 

今回ご注文は ジュール席次表

ご注文いただきありがとうございました♡

短納期でもあきらめないで!!!

 

この記事を書いた人:farbestaff:takagi